كثير من عملاء شركة سوا يبحثون عن طريقة الاستعلام عن رصيد سوا حتى يستطيعوا أن يحصلوا على الخدمات التي يحتاجون إليها ومعرفة العروض المختلفة التي تقدمها شركة سوا للهواتف المحمولة، وكيفية معرفة رصيد سوا الخاص باستخدام تطبيق mystc حتى يتم تحسين خدمة الاتصالات لديهم ويسهل الوصول للأشخاص الآخرين دون وجود مشاكل في ذلك.
لذلك تقدم شركة سوا للاتصالات بالمملكة العربية السعودية بعض الأكواد التي تتستطيع من خلالها معرفة كل ما تود معرفته من الشبكة وبطريقة سهلة جدا ومنها طريقة الاستعلام عن الرصيد سوا التي سنتطرق إليها تفصيلياً من خلال موقع ويكي فون.
للمزيد: طريقة شحن سوا
نبذة عن شركة سوا
شركة سوا للاتصالات في المملكة العربية السعودية تقدم لعملائها الكثير من العروض على خدمات الإنترنت مثل الاستعلام عن رصيد سوا، حيث تقوم بتقديم باقات الانترنت المختلفة بتخفيضات عالية وأفضل الأسعار، كما تتميز باقات سوا بسرعة الانترنت حيث تستطيع فتح أي موقع على شبكة الإنترنت دون وجود مشكلة الشبكة البطيئة أو قلة التحميل، كما يمكنك تنزيل أي شيء تريده بسرعة عالية وجودة ممتازة.
وتعتبر شركة سوا من أفضل شبكات الاتصال السعودية التي يفضل العملاء استخدامها وذلك لكفاءة خدماتها سواء في الاتصال أو الانترنت، ذلك لكونها من أكثر الشبكات انتظاما بالإضافة لكونها تضم تخفيضات وعروض على الباقات الخاصة بالانترنت وكذلك المكالمات.
طريقة الاستعلام عن رصيد سوا
لكي تعرف المتبقي من رصيدك ومعرفة طريقة الاستعلام عن رصيد سوا هناك أكواد يجب الاتصال بها لمعرفة كم الرصيد المتبقي لك، أيضا لكي تعرف هل المتبقي من الرصيد كافيا لإجراء مكالمات إضافية أو الدخول على الإنترنت أم لا، أو لكي تشترك في أي من العروض الخاصة بالانترنت والمكالمات، والاستعلام عن رصيد سوا خدمة ضرورية جدا ويبحث عنها العديد من العملاء.
أكواد الاستعلام عن رصيد سوا
1- كود #166* هو كود استعلام عن رصيد stc يتم الاتصال به في حالة إن كنت تود معرفة رصيد سوا، وبعد كتابة الكود يتم الضغط على زر الاتصال يظهر لك ما تريده من استعلام سوا.
2- توجد طريقة لمعرفة رصيد بيانات سوا وهي أن تقوم بإرسال الرمز 2220 إلى رقم 1500.
الاستعلام عن رصيد بيانات سوا عبر myst
عديد عملاء خدمة شركة سوا يودّون معرفة رصيد بيانات سوا المتوفر لهم عبر موقع mystc اون لاين عوضا عن تحميل تطبيق mystc ويتم الاستعلام عن رصيد بيانات سوا عبر الموقع عن طريق الخطوات الآتية:
أولاً: يمكنك الذهاب إلى الموقع الالكتروني بشركة سوا والذي ستجد به بيانات التسجيل “من هنا” .
ثانياً: كتابة البيانات المطلوبة منك لكي يتم تسجيل الدخول، وهي عبارة عن اسم المستخدم وكلمة المرور .
ثالثاً: قم بتحديد رقم الهاتف خاصتك ليتم عرض رصيد بيانات سوا وكل معلومات رصيدك الحالية والبيانات الخاصة بك.
رموز خدمات الاتصالات السعودية stc لعملاء سوا
يتم استعمال رموز خدمات الاتصالات السعودية لكي يتم تشغيل كل الخدمات التي تقوم شركة سوا للاتصالات بتقديمها والاستعلام عن الرصيد stc.
رموز خدمات سو
1- عند الاشتراك في خدمة معينة وعند البدء في تفعيلها يتم إرسال الرمز الخاص بتلك الخدمة على الرقم 900
2- في حالة إلغاء الخدمة فيتم إرسال الرمز الخاص بالخدمة التي قد اشترك فيها المستخدم على رقم 900.
3- تقدم شركة سوا خدمة معرفة الأرقام التي تم تسجيلها في الشركة باسم شخص واحد، لذلك إذا أراد أحد عملاء الشركة الاستعلام عن عدد الأرقام التي قد تم تسجيلها في الشركة باسمه فإنه يقوم بالاتصال برقم 9988.
4- للاستعلام عن فواتير الهاتف المحمول التي تقدمها شركة سوا يتم الاتصال برقم 1111، تساعد تلك الخدمة الكثير من عملاء سوا في معرفة سعر الفاتورة التي يريد العميل الاشتراك فيها أو إذا كان على نظام فاتورة معين ويريد التحويل إلى نظام آخر ولا يعرف أسعار الفواتير فإنه يقوم بالاتصال بذلك الرقم.
5- دليل الاستعلامات عن الخدمات المتاحة في شركة سوا هي إحدى الخدمات التي أتاحتها الشركة لعملائها من أجل الاستعلام عن مختلف الخدمات التي تقدمها الشركة وذلك يفيد العميل في أن يحدد الخدمة المناسبة له ثم يقوم بتفعيل الإشتراك.
6- خدمة التجوال هي إحدى الخدمات التي قامت شركة سوا بإدراجها داخل قائمة الخدمات التي تقدمها فإذا أراد العميل تفعيل تلك الخدمة اتصل برقم 1400، وفي بجودة حين ن إن، ا كان العميل لديه خدمة التجوال مفعلة بالفعل وأراد وقفها يقوم بالاتصال برقم 1401.
7- يفضل الكثير من عملاء شركة سوا والكثير من عملاء الشركات الأخرى المكالمات الجماعية وخاصة إذا كان هؤلاء الأشخاص يسكنون في مناطق بعيدة عن بعضهم لذلك وفرت شركة سوا خدمة المكالمات الجماعية لهؤلاء الأشخاص وغيرهم وعند تفعيل خدمة المكالمات الجماعية يتم الاتصال ب 1600، وإذا كانت الخدمة مفعلة بالفعل وأراد العميل وقفها يتصل ب 1601.
8- خدمة التحكم في الهاتف التي توفرها شركة سوا لا يعرفها الكثير من الناس ولكن تلك الخدمة توفر للعميل التحكم في أنظمة الاتصالات والخدمات على شريحته بحيث يمكنه وقف الخدمات التي قد اشترك فيها بالفعل أو أن يشترك في خدمات أخرى إذا أراد رمز تفعيل تلك الخدمة هو 8881، ورمز إلغاء تفعيل خدمة التحكم في الهاتف هو 8882.
9- عند الاستعلام عن رصيد سوا ومعرفة خدمة موجود أو خدمة موجود اكسترا وتفعيل تلك الخدمة فإن رمز التفعيل هو 1520، وإذا أراد العميل إلغاء تفعيل الخدمة إذا كانت مفعلة له بالفعل فإن رمز الإلغاء هو 1521.
10- من أحدث الخدمات التي قامت شركة سوا وإتاحتها لعملائها هي خدمة الجيل الثالث من سوا فإن رمز تفعيل إعدادات تلك الخدمة هو 9966.
11- خدمة صدى نيوز سوا التي يعرف بها الكثير من عملاء سوا رمز تفعيل الخدمة هو 1616، بينما رمز إلغاء تفعيل تلك الخدمة هو 1617.
12- خدمة التلفزيون الجوال التي يفضلها الكثير من العملاء الذين يفضلون سماع مسلسلاتهم وبرامجهم المفضلة بأعلى جودة فإن تفعيل تلك الخدمة يكون من خلال إرسال رسالة نصية مكتوب فيها tv إلى رقم 2222.
رقم خدمة عملاء stc
يبحث العديد من العملاء أحيانا عن أرقام الوصول إلى خدمة عملاء شركة سوا بخلاف الاستعلام عن رصيد سوا وذلك بهدف معرفة الكثير عن الخدمات التي تقدمها الشركة الى عملائها ومعرفة كل شيء عن الخدمة وكيفية الاشتراك بها بشكل تفصيلي وواضح، وقد وضعت الشركة أرقام للاتصال بها حتى يكون التواصل بين الشركة والعميل شيء يسير، وذلك عن طريق الاتصال المباشر على رقم 1100،
كما يمكن التواصل مع الشركة بطريقة أخرى وذلك من خلال زيارة موقع خدماتي الذي تقدمه الشركة لعملائها، وذلك لكي يستطيع العميل أن يتحكم في كل أنواع الخدمات الموجودة لديه في الهاتف ومعرفة طرق تشغيلها وإيقافها ومميزات كل خدمة منها، وهذه الطريقة هي أكثر الطرق انتشارا حيث تجعل الاتصال مع خدمة العملاء سهلة ومتطورة بالإضافة لكونها متاحة للعميل في كل مكان.
أهم رموز خدمات 900 stc الاتصالات السعودية
بعد التعرف على طريقة الاستعلام عن رصيد سوا والاستعلام عن رصيد بيانات سوا، توجد المزيد من الخدمات التي تقدمها شركة سوا لعملائها، ويمكنك أن تقوم بشتغيل إحداها أو تلغيها من خلال استعمال الكود الخاص بها وإرساله بداخل رسالة إلى الشركة.
رموز خدمات 900 stc
خدمة نقاط قطاف
نقاط قطاف هي النقاط التي يجمعها عملاء شركة سوا المشتركين في برنامج قطاف، حيث يقدم لهم التطبيق الكثير من النقاط والعروض على الكثير من خدمات الاتصالات بداخله.
عند تشغيل خدمة نقاط قطاف يتم استخدام رمز 201، إذا كان العميل لم يشترك في هذه الخدمة ويريد الاستعلام عنها فإن رمز الاستعلام هو 202، إذا كان المستخدم قد قام بتفعيل خدمة نقاط قطاف بالفعل ولديه نقاط ويريد استبدالها فإنه يستخدم رمز 203.
خدمة الوسائط
خدمة الوسائط يستخدمها الكثير من العملاء التابعين لشركة سوا، رمز تفعيل خدمة الوسائط هو 1000، وإذا أراد العميل إلغاء تفعيل الخدمة فإن رمز الإلغاء هو 1001.
خدمة معرفة قيمة الفاتورة
تقدم شركة سوا الكثير من الخدمات الخاصة بالفواتير التي تقوم الشركة بتقديمها، فإذا أراد العميل الاستعلام عن الفاتورة التي يستخدمها في الوقت الحالي وكم متبقي فيها من وحدات فإن رمز الاستعلام هو 1111.
خدمة معرفة المبالغ الحرة
تلك الخدمة تقدم للعميل معرفة الأموال الخاصة به التي لم يشترك بها في أي من الفواتير الخاصة بشركة سوا فإن رمز الاستعلام عن تلك المبالغ هو 1110 والرقم الاخر الذي يمكن استخدامه هو 1125.
خدمة تغيير اللغة
اللغة الاساسية على الكثير من الهواتف المحمولة التي يتم بها استقبال الرسائل هي اللغة العربية، ولكن إذا كان المستخدم قد قام بتغيير اللغة العربية في استقبال الرسائل وجعلها لغة أخرى مثل الإنجليزي أو غيرها من اللغات وأراد تبديل تلك اللغة بلغة أخرى فإن الرمز المستخدم هو 1390.
خدمة التجوال الدولي
تلك الخدمة توفر لجميع العملاء التواصل مع الأخرين في البلدان الأخرى فإن رمز تفعيل خدمة التجوال الدولي هو 1400 ورمز إيقاف تفعيل الخدمة هو 1401.
خدمة تقليل قيمة الائتمان
إذا كان العميل قد قام بتفعيل خدمة الائتمان وقام بوضع مبلغ معينة في تلك الخدمة عند تفعيلها وأراد سحب جزء من هذا المبلغ أو تقليله إلى 300 ريال فإن الرمز الخاص بتلك الخدمة هو 1450
وإذا كان المبلغ في خدمة الائتمان أكثر وإذا أراد العميل تقليل المبلغ إلى 500 ريال فإنه يستخدم رمز 1460.
وإذا أراد العميل تقليل المبلغ داخل الخدمة إلى 800 ريال فإنه يستخدم رمز 1470.
ولكن إذا أراد العميل التحكم في الخدمة عن طريق تقليل المبلغ بقيمة 10 ريال أو إضافة 10 ريال إلى المبلغ فإنه في تلك الحالة يستخدم رمز 1490.
ولكن إذا لم يكن العميل يريد أن يقلل أو يضاعف الحد الائتماني وأراد فقط الاستعلام عن المبلغ الموجود في الخدمة فإن الرمز المستخدم هو 1480.
خدمة إجراء المكالمات
خدمة إجراء المكالمات هي إرسال واستقبال المكالمات من نفس الهاتف، فإذا أراد العميل إيقاف تلك الخدمة لجزء من الوقت أو إيقافها بشكل نهائي فإن رمز إيقاف تفعيل الخدمة هو 1500، وإذا كان العميل قد قام بإيقاف خدمة إجراء المكالمات فعليا وأراد أن يعيد تفعيل الخدمة من جديد فإن الرمز المستخدم هو 1501.
خدمة المكالمات الجماعية
خدمة المكالمات الجماعية تساعد الكثير من المستخدمين في التواصل بشكل جماعي مع الكثير من أقاربهم وأصدقائهم في المناطق البعيدة فإن رمز تفعيل خدمة المكالمات الجماعية هو 1600 ورمز إيقاف تشغيل الخدمة هو 1601.
خدمة تقسيم الفواتير
تلك الخدمة تساعد المستخدم في تقسيم الفاتورة الخاصة به إلى عدة فواتير أخرى إذا كانت الفاتورة التي يستخدمها ذات حجم كبير ووحدات كثيرة فإن رمز تفعيل الخدمة هو 1550، ورمز إيقاف الخدمة هو 1560.
خدمة الاتصال ب 700
الاتصال برقم 700 هي إحدى خدمات شركة سوا التي يستطيع المستخدم من خلالها التعرف على الخدمات التي يريدها ومعرفة كل التفاصيل عنها فإن رمز تفعيل الخدمة هو 1700، ورمز إيقاف تشغيل الخدمة هو 1701.
خدمة الاستعلام عن باقات كويك
الكثير من عملاء شركة سوا يفضلون استخدام باقات كويك الخاصة بالانترنت للكثير من المميزات التي بها فإن رمز تشغيل خدمة الاستعلام باقات كويك هو 2000، بينما رمز إيقاف تفعيل الخدمة هو 2001.
هذه هي أبرز الخدمات التي يحتاجها العميل قد تم توضيحها ومنها طريقة الاستعلام عن رصيد سوا والاستعلام عن رصيد بيانات سوا وتوضيح طرق الاشتراك بها والرموز الخاصة بكل خدمة ورقم الإرسال الذي يتم إرسال هذه الأكواد إليه، مع توضيح طرق الاستعلام عن رصيد سوا لشبكة اتصالات سوا ورمز كل خدمة من خدمات الشركة، وأيضا رقم مركز خدمة عملاء الشركة للتواصل المباشر معهم، والأكواد التي يتم استخدامها لتشغيل أبرز الخدمة سواء.