شحنت رصيد من تطبيق الراجحي ولم يصل
في حال شحنت رصيد من تطبيق الراجحي ولم يصل، فلابد من وجود خطأ في الكود المرسل أو رقم الهاتف الجوال. يقوم التطبيق، بعد مضي أربع وعشرين ساعة، بإعادة الرصيد إلى حساب المستخدم تلقائيًا عند وجود خطأ مثل هذا. يعاني الكثير من المستخدمين من مشكلة عدم وصول الرصيد بشكل متكرر مع شبكات الاتصال السعودية مثل: سوا، موبايلي، وزين. حل هذه المشكلة كالتالي:
- يجب على العملاء التأكد من اتباع الخطوات الصحيحة عند إجراء عمليات الشحن. يُفضل متابعة الإرشادات بدقة لتفادي أي تبعات غير مرغوبة.
- يجب على العملاء التحقق من تفعيل خدمة الجوال الخاصة بهم، حيث تُعد هذه الخطوة مهمة لضمان نجاح عمليات الشحن.
- ينبغي على العملاء التأكد من وجود رصيد كافٍ في الحساب البنكي الذي يتم من خلاله شحن الرصيد. ضمان توفر الرصيد يسهم في تجنب أي مشكلة محتملة.
- باتباع هذه النصائح، يمكن للعملاء تفادي المشكلات المحتملة المرتبطة بعمليات شحن الرصيد. نحن نلتزم بتقديم تجربة خدمة عالية الجودة وسهلة لعملائنا، ونشجع على الالتزام بالإجراءات الصحيحة لتحقيق ذلك.
للمزيد: كيف اعرف الرقم اللي شحنت له رصيد من الراجحي